Sənədin əhatəsi
Bu siyasət OPTA onlayn sorğu platformasına — opta.az saytına və app.opta.az iştirakçı tətbiqinə aiddir. Platformada toplanan şəxsi məlumatların operatoru OPTA-dır (bundan sonra — «biz»). Məlumatlar Azərbaycan Respublikasının «Fərdi məlumatlar haqqında» Qanununa uyğun emal olunur.
Qeydiyyat zamanı bu siyasətdə təsvir olunan emala razılıq verirsiniz. Razılığınızı hesabınızı silməklə istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz.
Hansı məlumatları toplayırıq
- Hesab — telefon nömrəniz; Google ilə daxil olduqda Google-un bizə verdiyi e-poçt ünvanı, ad və hesab identifikatoru; istəyə bağlı olaraq adınız.
- Profil — doğum tarixi, cins, yaşadığınız yer, təhsil, məşğulluq, gəlir səviyyəsi kimi məlumatlar və könüllü doldurduğunuz əlavə suallar.
- Sorğu cavabları — verdiyiniz cavablar, cavablandırma müddəti və cavabın keyfiyyətini qiymətləndirən texniki göstəricilər (məsələn, sualın çox tez keçilməsi və ya mətnin yapışdırılması — yapışdırılan mətnin özü ayrıca saxlanmır).
- Maliyyə — balans, mükafat və çıxarış əməliyyatları; çıxarış üçün hesab sahibinin adı və IBAN — IBAN şifrələnmiş saxlanır və ekranda maskalı göstərilir.
- Texniki məlumat — IP ünvanının geri çevrilməz kodlanmış forması və ölkə, cihaz növü, əməliyyat sistemi və brauzerin ümumi adı, ekran ölçüsü sinfi, dil, giriş cəhdləri və açıq sessiyalar.
- Şirkət sifarişi — şirkətin adı, əlaqələndirici şəxsin adı, telefonu və e-poçtu, sifarişin təsviri.
- Sayt ziyarəti — sayta hansı keçid, kampaniya və ya dəvət kodu ilə gəldiyiniz — hesabınızla və cihazınızla əlaqəsi olmayan təsadüfi ziyarətçi açarı ilə.
Profil üçün xüsusi kateqoriyalı məlumat (sağlamlıq, din, siyasi baxış və s.) tələb etmirik. Sorğu belə mövzuya toxunursa, bunu sualın özündə görəcəksiniz; istəmədiyiniz sorğunu istənilən vaxt tərk edə bilərsiniz.
Məlumatlardan nə üçün istifadə edirik
- Hesab yaratmaq, girişi təsdiqləmək və hesabınızı qorumaq.
- Profilinizə uyğun sorğuları seçmək və sizə göstərmək.
- Cavabları toplamaq və sifarişçi şirkət üçün anonim nəticə hazırlamaq.
- Mükafatı hesablamaq, balansa yazmaq və çıxarışı bank hesabınıza köçürmək.
- Saxta, təkrar və avtomatlaşdırılmış hesabların və keyfiyyətsiz cavabların qarşısını almaq.
- Hesab və sorğularla bağlı xidməti bildirişlər göndərmək; marketinq xarakterli mesajlar yalnız razılığınızla.
- Qanunla müəyyən edilmiş öhdəlikləri, o cümlədən maliyyə uçotunu yerinə yetirmək.
Sorğunu sifariş edən şirkət nə görür
Şirkət kim olduğunuzu bilmir. Adınız, telefon nömrəniz, e-poçtunuz, IP ünvanınız və cihaz məlumatınız heç bir halda şirkətə verilmir.
- Şirkət nəticəni ümumiləşdirilmiş hesabat və şəxsiyyətinizlə əlaqələndirilməyən cavab cədvəli şəklində alır.
- 5 nəfərdən az iştirakçının düşdüyü qrupların nəticələri gizlədilir ki, cavab sahibi dolayı yolla tanınmasın.
- Açıq mətnli cavablar şirkətə olduğu kimi çatdırıla bilər — onlarda adınızı, telefonunuzu və ya sizi tanıdan başqa məlumatı yazmayın.
Məlumatları kimlərlə paylaşırıq
Məlumatlarınızı satmırıq. Yalnız xidmətin işləməsi üçün zəruri olan təminatçılara, lazım olan həcmdə ötürürük:
- SMS provayderi — telefon nömrəsi və birdəfəlik kod.
- E-poçt provayderi — e-poçt ünvanı və bildirişin mətni.
- Google — yalnız Google ilə giriş seçdikdə — girişin təsdiqi üçün.
- Cloudflare — saytın qorunması, robot yoxlaması (CAPTCHA) və fayl saxlama.
- Hosting provayderi — serverlərin və verilənlər bazasının yerləşdiyi infrastruktur.
- Bank — çıxarış zamanı — hesab sahibinin adı, IBAN və məbləğ.
Təminatçılar məlumatları yalnız bizim tapşırığımızla və bu siyasətdəki məqsədlər üçün emal edə bilər. Onların bəzisinin serverləri Azərbaycandan kənarda yerləşə bilər; belə ötürmə yalnız yuxarıdakı məqsədlərlə və zəruri həcmdə aparılır. Qanunla tələb olunduqda məlumatları səlahiyyətli dövlət orqanlarına təqdim edə bilərik.
Nə qədər saxlayırıq
- Hesab və profil — hesabınız aktiv olduğu müddətdə.
- Birdəfəlik SMS kodları — 24 saat.
- Giriş tarixçəsi — 180 gün.
- Cavablara aid cihaz və IP məlumatı — 180 gün; sonra silinir, yalnız ümumi statistika qalır.
- Tətbiqdaxili bildirişlər — 90 gün.
- Profil dəyişikliklərinin tarixçəsi — 365 gün.
- Maliyyə əməliyyatları — qanunvericiliyin tələb etdiyi müddətdə; hesab silindikdən sonra kimliksiz formada.
- Sorğu cavabları — hesab silindikdən sonra sizinlə əlaqəsi olmayan anonim formada qalır.
Hesabın silinməsi
Hesabınızı tətbiqdə Profil → Hesabı sil bölməsindən silə bilərsiniz. Tələb 30 günlük gözləmə müddəti ilə qeydə alınır; bu müddətdə hesabı eyni bölmədən bərpa edə bilərsiniz. Müddət bitəndə telefon nömrəniz, adınız, e-poçtunuz, profil məlumatlarınız və giriş vasitələriniz silinir və ya geri qaytarılmaz şəkildə anonimləşdirilir.
Silinmə zamanı balansınızda qalan vəsait ləğv olunur — silmə tələbindən əvvəl pulunuzu çıxarın.
Hüquqlarınız
- Hansı məlumatlarınızın emal olunduğunu öyrənmək və onların surətini istəmək.
- Yanlış və ya natamam məlumatın düzəldilməsini tələb etmək — profilin çox hissəsini tətbiqdə özünüz dəyişə bilərsiniz.
- Məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək və razılığınızı geri götürmək (hesabı silməklə).
- Marketinq bildirişlərindən istənilən vaxt imtina etmək (Profil → Bildiriş seçimləri).
- Hüquqlarınızın pozulduğunu düşünürsünüzsə, səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət etmək.
Müraciətinizi hesabınıza bağlı telefon nömrəsini və ya e-poçtu göstərərək [email protected] ünvanına göndərin. Müraciətə 30 gün ərzində cavab veririk; kimliyinizi təsdiqləmək üçün əlavə məlumat istəyə bilərik.
Məlumatları necə qoruyuruq
- Bütün bağlantılar şifrələnmiş kanalla (HTTPS) aparılır.
- IBAN bazada şifrələnmiş saxlanır; cavablarla birlikdə IP ünvanı yalnız geri çevrilməz kodlanmış formada saxlanır.
- Məlumatlara yalnız işi üçün lazım olan əməkdaşlar çıxış əldə edir; həssas məlumatlara baxış və dəyişikliklər audit jurnalında qeydə alınır.
- Giriş birdəfəlik SMS kodu və ya Google ilə təsdiqlənir; eyni vaxtda ən çox 3 cihazda açıq sessiya ola bilər.
Heç bir sistem tam təhlükəsiz deyil. Məlumatlarınıza təsir edən təhlükəsizlik insidenti baş verərsə, qanunla müəyyən edilmiş qaydada sizi və müvafiq orqanları məlumatlandırırıq.
Çərəzlər və brauzer yaddaşı
Sayt və tətbiq yalnız işləməsi üçün zəruri olan çərəzlərdən və brauzer yaddaşından istifadə edir:
- sessiya çərəzi — daxil olduğunuzu yadda saxlamaq üçün (JavaScript üçün əlçatmazdır);
- dil seçiminiz və çərəz seçiminiz;
- sayta gəldiyiniz keçid, kampaniya və dəvət kodu — təsadüfi ziyarətçi açarı ilə;
- internet kəsiləndə sorğu cavablarının itməməsi üçün cihazdakı müvəqqəti yaddaş.
Analitika və marketinq çərəzləri yalnız razılığınızdan sonra yüklənir; hazırda xarici analitika aləti istifadə olunmur. Seçiminizi saytın altındakı «Çərəz seçimləri» düyməsi ilə istənilən vaxt dəyişə bilərsiniz.
Yaş həddi
Platforma yalnız 18 yaşına çatmış şəxslər üçündür. 18 yaşından kiçik şəxsin hesab açdığı məlum olarsa, hesab bağlanır və məlumatlar silinir.
Siyasətdə dəyişikliklər
Bu siyasəti xidmət və ya qanunvericilik dəyişdikcə yeniləyə bilərik; cari mətn həmişə bu səhifədədir. Əhəmiyyətli dəyişiklik olduqda tətbiqə növbəti girişinizdə bu barədə bildiriş görəcək və yenidən razılıq verəcəksiniz.
Əlaqə
Bu siyasət və ya məlumatlarınızla bağlı suallarınızı [email protected] ünvanına göndərin.